حتماً مشاهده کرده اید در یک مراسم که به مناسبت خاص مذهبی یا ملی برگزار می شود بهرحال عده ای دچار مشکل می شوند یا مسیر حرکت را نمی شناسند و یا از همراهان جا می مانند. حال تصور بفرمائید قرار باشد چنین مراسمی در یک کشور خارجی با مردمانی متفاوت و زبان و شرایط اقلیمی و محیطی و مقررات و رسوم جداگانه برگزار شود. بویژه اگر انسان بخواهد اعمال حج واجب خود را طبق مناسک مورد نظر در ایام و مکان خاص در میان انبوه مردمان از سایر کشورها و در محدودیت فضا و فشار جمعیت به انجام برساند بر دشواری و پیچیدگی موضوع می افزاید.
درست است که حجاج از ایران در قالب کاروان سفر می کنند و یک ماه در کنار هم زندگی می کنند و طبعاً از یکدیگر حمایت می نمایند و در صورت بروز مشکل به یاری بقیه می شتابند، اما بعضاً شرایطی پیش می آید که بر اثر ازدحام جمعیت و یا عوامل دیگر بین اعضای کاروان فاصله می افتد و انسان مسیر و یا وسیله نقلیه و راه منزل و ایستگاه اتوبوس و خیمه و یا محل قرار کاروان را پیدا نمی کند.
برای پیشگیری و یا به حداقل رساندن بروز چنین وضعی سازمان حج و زیارت بر اساس تجارب سال های قبل و با بکار گرفتن ظرفیت نهاد کاروان برنامه ریزی های ذیل را انجام داده است:
1- عده ای از افراد با تجربه را بنامواحد امداداعزام کرده و در مراکز و پایگاه هایی در داخل و اطراف حرم و ایستگاه اتوبوس و محل ستاد حج و ستادهای فرعی و همینطور در عرفات و منا مستقر کرده که به زائران یاری می رسانند. این عده با لباس های مخصوص در محل ماموریت خود حاضر شده و به انجام وظیفه می پردازند.
2- در کنار افراد ثابت و موظف،امدادگرانبه جمع واحد امداد می پیوندد اینان زیر نظر ستادهای حج در مدینه و مکه و مشاعر فعالیت می نمایند و لباس متحدالشکل به تن داشته که به راحتی قابل شناسایی هستند.
3- علاوه بر اینها آموزش ها و توجیهاتی انجام می گیرد و لوازم و ابزارهایی مثل رنگ و نشانه و فلش و شماره و .... بهره برداری می گردد که مدیران کاروان ها معمولاً زائران خود را با این علامت ها آشنا می نمایند.
با این همه اوصاف اگر زائری دچار مشکل شد و احساس کرد که مسیر را نمی شناسد و از ادامه حرکت بازماند چه باید بکند؟ توصیه ما این است:
· آرامش خود را حفظ کنید.
· اندکی در جای مناسب توقف نمایید.
· بدنبال علائم و نشانه ها و امدادگران باشید.
· در مسجد الحرام خود را زیر لامپ سبز رنگ و یا تابلو مشکی رنگ بزرگ با نوشته باب ملک عبد العزیز و یا تابلوی بزرگ زرد رنگ با نوشته ملک فهد که در اطراف کعبه هستند برساند و قطعاً امداد گران ایرانی را بالباس مشخص پیدا خواهد کرد و یا اگر از مسجد الحرام خارج شده است بدنبال امداد گران گشت سیار بگردد و یا از مسئولان واحد حمل و نقل درون شهری کمک بخواهند.
· نشانی را از ماموران ایرانی و سعودی سوال کنید.
· به رهگذران و نا آشنایان اعتماد نکنید.
· خودروی ناشناس سوار نشوید.
· به اولین کاروان ایرانی ملحق شوید.
· با شماره تلفن 8001160055 رایگان در مکه و شماره تلفن 8001160054 رایگان در مدینه تماس و موقعیت خودتان را اطلاع دهید.
در پایان ضمن آرزوی حج مقبول، لطفاً جهت پیشگیری از گم شدن و تبعات آن در طول سفر توجه شما رامجدداً به نکات زیر جلب می نماییم:
1- همراه داشتن کارت شناسایی در تمام مدت سفر
2- شناسایی و علامت گذاری مسیرهای رفت و آمد
3- فاصله نگرفتن از جمع بخصوص در اماکن پر ازدحام مثل فرودگاه، میقات، مشاعر و ایستگاه های اتوبوس و ...
4- به خاطر سپردن محل ایستگاه ها و شماره خطوط اتوبوس رانی در مکه مکرمه
5- توجه به تذکرات ماموران ایرانی و سعودی
6- خودداری از ترددهای غیرضروری در محیط های نا آشنا بخصوص خارج نشدن بی دلیل از چادرهای عرفات
7- استفاده از امکاناتی نظیر تلفن همراه و یادداشت شماره های ضروری مثل شماره تلفن مدیر، معاون و واحد امداد و راهنمایی
8- اهمیت دادن به مطالب کلاس های آموزشی
9- تقید به حضور به موقع در محل هایی که بعنوان قرار تجمع و ملاقات افراد کاروان تعیین می گردد
10- استراحت کافی در آستانه ایام تشریق
11- دانستن شماره مکتب محل استقرار در عرفات و منا
12- استفاده از زیرگذرها بجای عبور از عرض بزرگراه ها
13- دقت کافی هنگام عبور از عرض بزرگراه ها (اگر ناچار به عبور می باشید)
14- حتی الامکان خودداری از همراه داشتن اشیاء قیمتی و پول و دقت کافی در نگهداری آنها
15- استفاده از شماره تلفن رایگان درمکه و یا مدینه جهت ارتباط با واحد امداد و در صورتیکه در حرم یا خیابان ها و مناطق اطراف حرم و اقامتگاهها و بازار و یا در عرفات و مشعر و منا احساس کردید که مسیر را نمی شناسید موارد زیر را رعایت و اجرا نمایید:
· نگران و مشوش نگردیده و آرامش و خونسردی خود را حفظ نمایید.
· از ادامه مسیرها بطور ناشناخته و بی هدف خودداری فرمائید.
· بدنبال نیروهای امدادی که در اماکن ثابت حضورو یا تردد دارند و لباس مشخص شناخته می شوند بگردید.
· از اولین کاروان ایرانی که مشاهده کردید راهنمایی بخواهید.
· بدنبال علائم و نشانه ها و رنگ هایی باشید که در جلسات آموزشی تشریح گردیده است.
مطمئن باشیدکه برای شما اتفاق ناگواری نخواهد افتاد (انشاء ا...)