نحوه دریافت ارز مسافرتی حج تمتع سال 1392

باتوجه به بخشنامه1639/4 مورخ 13/06/92 بانک ملت امکان دریافت ارز (300دلار) در کلیه شعب ارزی در سطح کشور با ارائه کارت ملی به شخص زائر امکان پذیر خواهد بود .

توضیحات :

1- ساعات فروش ارز توسط شعب ارزی بانک ملت :

شنبه تا چهارشنبه از زمان اعلام نرخ ارز ( حدود ساعت 9 صبح) لغایت ساعت 15

پنجشنبه از زمان اعلام نرخ ارز ( حدود ساعت 9 صبح) لغایت ساعت 45/13

2- جهت اطلاع زائرین از نزدیک ترین شعبه ارزی به محل سکونت و پاسخگوئی به سئوالات با شماره تلفن 1556 بانک ملت تماس حاصل نمایند

3- باتوجه به قوانین و مقررات بانک مرکزی خرید ارز زیارتی برای زائرینی که در سال 92 ارز مسافرتی دریافت ننموده اند امکان پذیر خواهد بود .

،

طرح امدادرسانی به حجاج بیت الله الحرام

حتماً مشاهده کرده اید در یک مراسم که به مناسبت خاص مذهبی یا ملی برگزار می شود بهرحال عده ای دچار مشکل می شوند یا مسیر حرکت را نمی شناسند و یا از همراهان جا می مانند. حال تصور بفرمائید قرار باشد چنین مراسمی در یک کشور خارجی با مردمانی متفاوت و زبان و شرایط اقلیمی و محیطی و مقررات و رسوم جداگانه برگزار شود. بویژه اگر انسان بخواهد اعمال حج واجب خود را طبق مناسک مورد نظر در ایام و مکان خاص در میان انبوه مردمان از سایر کشورها و در محدودیت فضا و فشار جمعیت به انجام برساند بر دشواری و پیچیدگی موضوع می افزاید. 

درست است که حجاج از ایران در قالب کاروان سفر می کنند و یک ماه در کنار هم زندگی می کنند و طبعاً از یکدیگر حمایت می نمایند و در صورت بروز مشکل به یاری بقیه می شتابند، اما بعضاً شرایطی پیش می آید که بر اثر ازدحام جمعیت و یا عوامل دیگر بین اعضای کاروان فاصله می افتد و انسان مسیر و یا وسیله نقلیه و راه منزل و ایستگاه اتوبوس و خیمه و یا محل قرار کاروان را پیدا نمی کند.

برای پیشگیری و یا به حداقل رساندن بروز چنین وضعی سازمان حج و زیارت بر اساس تجارب سال های قبل و با بکار گرفتن ظرفیت نهاد کاروان برنامه ریزی های ذیل را انجام داده است:

1- عده ای از افراد با تجربه را بنامواحد امداداعزام کرده و در مراکز و پایگاه هایی در داخل و اطراف حرم و ایستگاه اتوبوس و محل ستاد حج و ستادهای فرعی و همینطور در عرفات و منا مستقر کرده که به زائران یاری می رسانند. این عده با لباس های مخصوص در محل ماموریت خود حاضر شده و به انجام وظیفه می پردازند.

2- در کنار افراد ثابت و موظف،امدادگرانبه جمع واحد امداد می پیوندد اینان زیر نظر ستادهای حج در مدینه و مکه و مشاعر فعالیت می نمایند و لباس متحدالشکل به تن داشته که به راحتی قابل شناسایی هستند.

3- علاوه بر اینها آموزش ها و توجیهاتی انجام می گیرد و لوازم و ابزارهایی مثل رنگ و نشانه و فلش و شماره و .... بهره برداری می گردد که مدیران کاروان ها معمولاً زائران خود را با این علامت ها آشنا می نمایند.

با این همه اوصاف اگر زائری دچار مشکل شد و احساس کرد که مسیر را نمی شناسد و از ادامه حرکت بازماند چه باید بکند؟ توصیه ما این است:

·   آرامش خود را حفظ کنید.

·   اندکی در جای مناسب توقف نمایید.

·   بدنبال علائم و نشانه ها و امدادگران باشید.

·   در مسجد الحرام خود را زیر لامپ سبز رنگ و یا تابلو مشکی رنگ بزرگ با نوشته باب ملک عبد العزیز و یا تابلوی بزرگ زرد رنگ با نوشته ملک فهد که در اطراف کعبه هستند برساند و قطعاً امداد گران ایرانی را بالباس مشخص پیدا خواهد کرد و یا اگر از مسجد الحرام خارج شده است بدنبال امداد گران گشت سیار بگردد و یا از مسئولان واحد حمل و نقل درون شهری کمک بخواهند.

·   نشانی را از ماموران ایرانی و سعودی سوال کنید.

·   به رهگذران و نا آشنایان اعتماد نکنید.

·   خودروی ناشناس سوار نشوید.

·   به اولین کاروان ایرانی ملحق شوید.

·   با شماره تلفن [phone] رایگان در مکه و شماره تلفن [phone] رایگان در مدینه تماس و موقعیت خودتان را اطلاع دهید. 

در پایان ضمن آرزوی حج مقبول، لطفاً جهت پیشگیری از گم شدن و تبعات آن در طول سفر توجه شما رامجدداً به نکات زیر جلب می نماییم:

1-  همراه داشتن کارت شناسایی در تمام مدت سفر

2-  شناسایی و علامت گذاری مسیرهای رفت و آمد

3- فاصله نگرفتن از جمع بخصوص در اماکن پر ازدحام مثل فرودگاه، میقات، مشاعر و ایستگاه های اتوبوس و ...

4- به خاطر سپردن محل ایستگاه ها و شماره خطوط اتوبوس رانی در مکه مکرمه

5- توجه به تذکرات ماموران ایرانی و سعودی

6- خودداری از ترددهای غیرضروری در محیط های نا آشنا بخصوص خارج نشدن بی دلیل از چادرهای عرفات

7- استفاده از امکاناتی نظیر تلفن همراه و یادداشت شماره های ضروری مثل شماره تلفن مدیر، معاون و واحد امداد و راهنمایی

8- اهمیت دادن به مطالب کلاس های آموزشی

9- تقید به حضور به موقع در محل هایی که بعنوان قرار تجمع و ملاقات افراد کاروان تعیین می گردد

10- استراحت کافی در آستانه ایام تشریق

11- دانستن شماره مکتب محل استقرار در عرفات و منا

12- استفاده از زیرگذرها بجای عبور از عرض بزرگراه ها

13- دقت کافی هنگام عبور از عرض بزرگراه ها (اگر ناچار به عبور می باشید)

14- حتی الامکان خودداری از همراه داشتن اشیاء قیمتی و پول و دقت کافی در نگهداری آنها

15- استفاده از شماره تلفن رایگان درمکه و یا مدینه جهت ارتباط با واحد امداد و در صورتیکه در حرم یا خیابان ها و مناطق اطراف حرم و اقامتگاهها و بازار و یا در عرفات و مشعر و منا احساس کردید که مسیر را نمی شناسید موارد زیر را رعایت و اجرا نمایید:

·       نگران و مشوش نگردیده و آرامش و خونسردی خود را حفظ نمایید.

·       از ادامه مسیرها بطور ناشناخته و بی هدف خودداری فرمائید.

·       بدنبال نیروهای امدادی که در اماکن ثابت حضورو یا تردد دارند و لباس مشخص شناخته می شوند بگردید.

·       از اولین کاروان ایرانی که مشاهده کردید راهنمایی بخواهید.

·       بدنبال علائم و نشانه ها و رنگ هایی باشید که در جلسات آموزشی تشریح گردیده است.

مطمئن باشیدکه برای شما اتفاق ناگواری نخواهد افتاد (انشاء ا...)

،،

سئوالات متداول حجاج در زمینه اسکان

نحوه تقسیم بندی و تخصیص ساختمانها به چه صورت می باشد؟

در کل کشور تعداد 17 ایستگاه پروازی آماده ارائه خدمات به حجاج محترم می باشد . با توجه به شرایط فرودگاهی و تعداد تفکیکی حجاج استانها و شهرستانها و میزان تقاضای هر استان در رابطه با گروههای قیمتی اعلام شده تقسیم بندی ظرفیت کاروانها بین دفاتر حج وزیارت انجام می شود . بطور معمول ترتیبی اتخاذ می شود تا حد امکان از کلیه گروههای قیمتی در استانها وجود داشته باشد . پس از تخصیص ظرفیت به استانهای سراسر کشور کاروانها با قرعه کشی در این ظرفیتها قرار می گیرند.

اختلاف قیمتی در ساختمانهای حج به چه دلیل است؟

با توجه به اینکه ساختمانهای مکه و مدینه در یک شکل و یک نوع خدمات و یک درجه ساخته نمی شود لذا پس از اجاره هتلها تمامی ساختمانها با جداولی که از سوی سازمان حج و زیارت تعیین شده توسط افراد با تجربه در امر مسکن حجاج مورد ارزیابی قرار گرفته ودرجه قیمتی آنها مشخص می گردد . اما قطعاً سعی می شود هزینه اخذ شده از حجاج برابر خدمات ارائه شده باشد . در نهایت هزینه اسکان مکه با هر گروه قیمتی با هزینه اسکان مدینه با گروه قیمتی تعیین شده نرخ هزینه اسکان حجاج در عربستان را مشخص می نماید.

علت دوری ساختمانهای مکه به حرم چیست؟

با توجه به اینکه حجاج ایرانی با کاروان بندی و سازمان دهی از پیش تعیین شده به حج مشرف شده و در طول موسم حج نیز خدماتی چون توزیع غذای بهداشتی و طبخ متمرکز، حمل و نقل درون شهری و برون شهری به آنها ارائه می گردد لذا امکان اجاره ساختمان در حلقه اولیه اطراف حرم میسر نمی باشد. از طرفی مقررات برخی از هتلهای اطراف حرم بدلیل بین المللی بودن و قوانین خاص آنها و ترافیک محدوده حرم ، نرخ اجاره بسیار بالای ساختمانها در موسم حج در مکه مکرمه و عدم امکان ارائه خدمات برنامه ریزی شده باعث می شود تا مسئولین امر نسبت به اجاره هتلهای مناسب و استاندارد در حلقه دوم اطراف حرم نمایند.مضافاً اینکه در سالهای اخیر دولت سعودی اقدام به طرح توسعه حرم در مکه و مدینه نموده که این موضوع نیز باعث شده تا اکثر کشورها حجاج خود را به مناطقی با فاصله چند کیلومتری منتقل نمایند.

تخصیص ظرفیت متراژی به هر زائر چه میزان می باشد؟

برابر استاندارد تعریف شده در عربستان سعودی برای هر زائر در مکه مکرمه حدود 4 متر مربع و در مدینه منوره حدود 4.5 متر مربع فضا تخصیص داده می شود . بجهت اینکه تمامی حجاج بیت الله الحرام در ایام حج بتوانند محل اسکان خود را تامین نمایند عدول از این فضا میسر نبوده و تمامی حجاج موظف به رعایت این متراژ می باشند.

قیمتهای اسکان در مکه و مدینه چرا افزایش می باید؟

قیمت اجاره بهاء ساختمانها در مکه و مدینه در نتیجه رقابت بین کشورها برای اجاره ساختمانها و عرضه و تقاضا تعیین می شود ولیکن در چند ساله گذشته بطور معمول درصد افزایش قیمت ها بسیار ناچیز و بعضاً در مجموع تا حد 1 درصد افزایش داشته است. در سالجاری آنچه که بیشتر باعث افزایش نرخ حج شده موضوع افزایش قیمت دلاربوده است و همچنین اختلاف هزینه بلیط هواپیما نسبت به سال گذشته . البته تا دو سال قبل ساختمانهایی که برای حجاج اجاره می شد بدون خدمات هتلی بوده و در این سالهای اخیر سعی شده ساختمانها با خدمات هتلی اجاره شود.

همچنین لازم است یادآوری گردد که در موسم حج اتاق خانمها و آقایان جدا بوده و رعایت بهداشت محیط اسکان و تغذیه در طول سفر حائز اهمیت است. علاوه بر این رعایت اصول زندگی جمعی و همزیستی و مدارا با همسفران بخصوص هم اتاقی ها دارای امتیازات و خصوصیات اخلاقی، روحی و فرهنگی خاصی هستند طعم سفر را شیرین تر خواهد کرد.